Relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional

La falsificación de los documentos bancarios, por parte de los ejecutivos de Parmalat, tuvieron consecuencias no sólo para las personas que trabajaban dentro de la empresa, sino también para personas fuera del sistema organizacional. Esto se puede verificar si recordamos que al descubrirse la falsificación de los documentos, la credibilidad de muchos bancos se vio afectada porque habían promocionado la compra de las acciones de Parmalat, aun sabiendo que estas no eran tan rentables. Además, se vieron afectadas las dos instituciones reguladoras más importantes: el Banco de Italia y el CONSOB. Todos se empezaron a preguntar porque paso todo este fraude si se suponía que existen instituciones confiables que velan por los intereses de los inversionistas y que tienen un control interno seguro. De la misma manera también se ve perjudicado el gobierno Italiano, ya que la imagen de las empresas locales se ve deteriorada, esto puede repercutir en la desconfianza de las personas para invertir en empresas italianas, pues corren el riesgo de perder su dinero. Los nuevos profesionales no van a ver atractiva la idea de trabajar en una empresa italiana por temor a verse involucrados en un fraude o a una posible quiebra.

Badaracco nos presenta tres preguntas que se pueden utilizar para analizar el efecto de los dilemas supra organizacionales, como el que acabamos de describir con los documentos falsos de Parmalat:

¿Parmalat hizo todo lo que pudo para asegurar su posición y afirmar la fortaleza de la organización?

No, parmalat hizo lo que considero conveniente en ese momento, solo se pensó en incrementar el valor de las acciones pero en el corto plazo. Con falsificar los documentos solo hizo que la empresa se debilitara más de lo que ya estaba y no consiguió su bienestar a largo plazo. Si bien es cierto reafirmo su posición de que el valor de la empresa tiene que aumentar si o si, importándoles muy poco los medios pero esto no ayudo a la empresa, por el contrario la perjudicó mucho. Pensó en los stakeholder pero solo actuó en función a uno de ellos, los accionistas.

¿Parmalat hizo todo lo posible para pensar creativamente en el rol de la organización con respecto a la sociedad y a los constituyentes?

Si bien es cierto, las acciones de Parmalat beneficiaron a los trabajadores de la empresa, ya que les brindo trabajo por un mayor tiempo, debido a que si no se falsificaban los documentos la empresa hubiera quebrado mucho más rápido y la tasa de desempleo hubiera aumentado en la sociedad, esto perjudicaría a la sociedad italiana. Pero no pensó en los demás perjudicados, como fueron los bancos, el gobierno, otras empresas, etc.

¿En esa situación Parmalat debió jugar al león (liderazgo inspirador, emblemático) o al zorro (astucia y sagacidad)?

En el caso de los documentos falsos que hizo Parmalat consideramos que actuó como zorro, ya que creía que con eso podría “sacarle la vuelta” a las instituciones reguladoras, a las inversionistas, etc. Al falsificarlos pensó que nadie se iba a dar cuenta y que sus objetivos, de aumentar valor a la empresa, se cumplirían. Además, fue una muy buena jugada de su parte ocultar otros documentos falsos, ya que con eso pudo mantener a flote.

Balance general

La triple sostenibilidad- UNIDAD 2

AMBIENTAL: Si bien es cierto que Parmalat ha tendió problemas en muchos países por no contribuir al medio ambiente, todo esto se ve contrarrestado con las actuales mejoras que ha implantado. Esto nos indica la constante preocupación que tiene la empresa no solo en el medio ambiente, sino también en la sociedad y futuras generaciones.

ECONÓMICO: A pesar de que los esfuerzos de Parmalat estuvieron enfocados a construir una imagen solida, económicamente, esto se estableció en base a “cimientos de arena”, ya que a pesar que logro mostrar una imagen confiable y de prestigio esta no era real. Con lo cual llego un momento en que estos “cimientos” se vieron afectados y todo lo que habían construido se derrumbó en poco tiempo. Con esto nos referimos que al descubrirse los documentos falsos que habían hecho se cayó la máscara de confiabilidad que la empresa Parmalat había tenido durante mucho tiempo, llevándola a una crisis económica muy fuerte, la cual afecto a sus inversionistas. Esto también perjudico a la economía Italiana, ya que la imagen de la misma se vio afectada por ser el centro de tantos fraudes.

SOCIAL: Los fraudes que realizo la empresa afectó a miles de personas que quedaron sin trabajo, pequeños inversionistas que perdieron su dinero, y a la sociedad en general que empezó a desconfiar de las grandes corporaciones. Pero esto fue motivo de los malos manejos económicos de una parte de los ejecutivos de la empresa no de todos los que laboraban en ella, es decir otras áreas de la empresa brindaban apoyo a la sociedad, como proyectos que integraban a la juventud, o asesorías legales, programas de salud, etc. Hay una balanza en todo esto porque si bien perjudico a muchas personas, económicamente, también ayudó a muchas otras.

Teorías Consecuencialistas: El Utilitarismo – UNIDAD 3

Después del análisis realizado se pudo concluir que, bajo esta teoría, no era recomendable para la empresa falsificar los documentos, pues las consecuencias afectaron a todos los grupos de interés. A falsificarse los documentos se perjudico mucho a los proveedores, a los bancos, a los trabajadores, etc. El placer que pudo haber ocasionado es solo en el corto plazo y el objetivo es que se obtenga el mayor placer sostenible, no solo por un periodo de tiempo.

La Intensidad Moral – UNIDAD 4

En el caso Parmalat podemos apreciar varias situaciones en las que se puede aplicar la intensidad moral. El ejemplo analizado en este caso fue el siguiente:
La falsificación del documento bancario (del Bank of America) que, supuestamente, respaldaba a la empresa Parmalat ante sus acreedores. Esto lo hizo con el fin de que sus acreedores le sigan dando crédito y mercadería y, así, mantener a flote la empresa.
En este ejemplo, se observa uno de los principales factores que intervienen en la intensidad moral que es la de probabilidad de efecto. Esto se debe a que, en ningún momento, ellos pensaron que la decisión que tomaron podría tener consecuencias. Además, ellos pensaron que la decisión era una acción temporal de corto plazo y que, una vez que las cosas mejoraran en la empresa, dejarían de utilizar el documento falsificado, de modo que nadie, a parte de la gerencia, se iba a enterar de lo sucedido.

Herramientas Gerenciales – UNIDAD 5

Dentro de las herramientas y procedimientos necesarios con los que cuenta Parmalat para la gerencia de la ética para los negocios, podemos encontrar las siguientes:

Misión Corporativa
Código de ética
Canales de reporte y consulta
Formación y entrenamiento en ética
Auditoría

Sin embargo, cabe resaltar, que Parmalat carece de otras herramientas que son necesarias para mantener una adecuada Gerencia. Entre estas se encuentran:

Visión Corporativa
Gerentes, jefes y comités éticos
Consultores éticos
Programas de consulta, diálogo y asociación con stakeholdersGuías de reporte de ayuda de sostenibilidad (GRI– G3)

Conclusiones finales

Unidad 2

Antes y durante el escándalo, consideramos que la empresa Parmalat no puede ser considerada como sostenible debido a los malos manejos internos. La empresa solo estuvo enfocada al cuidado ambiental (a pesar de ciertos problemas que tuvo en algunos países). Sin embargo, la empresa, desde su reestructuración (después del escándalo), viene buscando tener sostenibilidad.

Unidad 3

Después de haber realizado el análisis en base a una de las teorías consecuencialistas: el utilitarismo, podemos determinar que la decisión tomada por Parmalat, no fue la adecuada. Ya que no benefició a la mayoría de sus stakeholders. Es decir, que sólo se centró en el grupo de personas que aportaba dinero a la empresa y a la que le debía mayor cantidad de explicaciones ante cualquier eventualidad que sucediese.

Unidad 4

Los factores que intervinieron en la decisión de falsificar los documentos fueron los siguientes: Inmediatez Temporal y Probabilidad de Efecto. Estos dos factores influenciaron en la decisión de los ejecutivos en la falsificación de los documentos consecuencias que le traería, esta falsificación, en el largo plazo.

Unidad 5

Nosotros creemos que si Parmalat hubiera contado con todas las herramientas gerenciales o su mayoría, se hubiera podido evitar estar involucrado en los escándalos anteriormente mencionados.

Otras conclusiones

· No depende cuán grande sea una empresa, sino que el manejo del negocio se dé en base a normas y que para la toma de decisiones se tome en cuenta las teorías éticas

· A partir de este caso, podemos decir que las actividades de una empresa grande, como Parmalat, no solo afecta a la sociedad donde ésta se desenvuelve, sino que también afecta a otras sociedades. En cierta forma, la actuación del Gobierno es importante, porque esta debe ser más estricta (desde sus entidades reguladoras) con las empresas que se encuentran bajo su jurisdicción. Esto con el fin de brindar mayor seguridad a la sociedad.

· Luego de analizado el caso, nos hemos podido dar cuenta que muchas empresas buscan soluciones que solo satisfagan los problemas en el corto plazo (de forma superficial), ya que es la manera más fácil y cómoda que encuentran. Sin embargo, las personas que toman decisiones deben buscar solucionar los problemas desde raíz. Con esto se podrán ver las soluciones y mejoras no solo a corto plazo, sino también a largo plazo.

Recomendaciones para la ciudadanía corporativa

· Hacer capacitaciones para crear conciencia en la población acerca de temas ambientales. Con esto se buscaría mostrar que el cuidado del medio ambiente es una labor y una responsabilidad de todos, no solo de las empresas.

· Promover charlas informativas para personas que toman decisiones (de grandes empresas), partiendo de lo que les sucedió. Además, brindar consejos y recomendaciones para que otras empresas puedan evitar que les suceda algo semejante. Estas charlas pueden hacerse con el esfuerzo conjunto del Gobierno y la empresa Parmalat.

· Promover campañas en pro de la nutrición, tratando de mostrar la importancia de esta para el desarrollo de la salud. Esta se puede dar a través de una escuela para padres, en la cual se busque informar a ellos de los alimentos importantes que deben estar presentes en la alimentación de sus hijos (para que estén nutridos). Además, mostrarles los efectos positivos de una buena alimentación.

· Promover campañas educativas, con el fin de lograr personas que se puedan informar. A través de la información, podrán contribuir con el desarrollo de la sociedad.

Parmalat...un poco sobre la empresa

Parmalat es una empresa italiana localizada dentro del rubro de alimentación y lácteos. Tiene presencia directa en más de diez países y posee, además, presencia indirecta (basados en licencias) en países como Brasil, Estados Unidos, Chile, México, entre otros.

El señor Calisto Tanzi es el fundador de esta empresa, la cual empezó su funcionamiento en 196. La primera planta se localizó en Parma, Italia. Luego de 30 años de participar en el mercado, la empresa fue listada en la Bolsa de Valores de Milán. Es en ese momento, donde Parmalat decide entrar con fuerza en el mundo financiero. Adquiriendo empresas internacionales con deudas, las cuales le trajeron problemas, pues se encontraron en una situación de pérdida total[1].

Parmalat era una empresa muy exitosa. Empreo, en el 2003 se vio involucrada en un escandalo. Todo empezo 11 de noviembre, día en el que hubo una incertidumbre acerca de una inversión de 500 millones de euros realizada sobre el fondo Epicurum. En ese momento, la agencia Standard & Poors reduce la calificación de los títulos Parmalat y las acciones caen.
Al mismo tiempo, la Comisión de operaciones de la Bolsa exige aclaraciones sobre cómo Parmalat tiene previsto devolver sus deudas, las que vencían a finales del 2003. Entonces, la inquietud se apodera de los acreedores y de los accionistas.
Entonces, con el objetivo de infundir tranquilidad, la dirección de Parmalat anuncia la existencia de una reserva de 3.950 millones de euros depositados en una agencia de la Bank of América en las islas Caimán y presenta un documento verificado por ese banco estadounidense que atestigua la realidad de títulos y liquideces por la suma indicada; es decir, la dirección se juega el todo por el todo. Sin embargo, el fin del imperio llegó de manos de las autoridades americanas. El Bank of América declaró falso un documento presentado por Parmalat que avalaba un supuesto depósito de 3.950 millones de euros. Esta declaración puso al descubierto todas las falsificaciones de documentos, informes.[2]

Debido a estos problemas que tuvo la empresa, esta diferencia tres periodos desde la creación de Parmalat. La primera es Parmalat Finanziaria S. p. A que engloba el periodo desde su creación hasta el 2003 donde sale a la luz el escándalo. La segunda etapa es la de Administración Extraordinaria en el periodo del 2004 al 2005 donde se buscó establecer las medidas para salir de la crisis. Por último, el nuevo Parmalat S.p.A que inició en octubre del 2005 hasta la actualidad.[3]

[1] Cfr. WIKIPEDIA 2009 (http://es.wikipedia.org/wiki/Parmalat)
[2] Cfr.APORREA 2009(http://www.aporrea.org/actualidad/a6736.htm)

[3]Cfr. PARMALAT 2009 (http://www.parmalat.net/en/about_us/history/)

Ejemplo de intensidad moral

La falsificación del documento bancario (del Bank of America) que, supuestamente, respaldaba a la empresa Parmalat ante sus acreedores. Esto lo hizo con el fin de que sus acreedores le sigan dando crédito y mercadería y, así, mantener a flote la empresa.

En este ejemplo se puede observar la característica de la intensidad moral de probabilidad de efecto, utilizado por Parmalat para justificar su decisión (hacer la falsificación). Esto se debe a que, en ningún momento, ellos pensaron que la decisión que tomaron podría tener consecuencias. Además, ellos pensaron que la decisión era una acción temporal y que, una vez que las cosas mejoraran en la empresa, dejarían de utilizar el documento falsificado, de modo que nadie, a parte de la gerencia, se iba a enterar de lo sucedido.

Supuesto: si Parmalat hubiese pensado que la falsificación se haría pública, estaríamos ante un caso de inmediatez temporal, ya que ellos pensarían que las consecuencias de hacerse pública la falsificación serían lejanas (a pesar que pensaban que esta situación se podría dar de forma remota).

Estrategia de sostenibilidad de la empresa

Después de analizar la información que Parmalat proporciona en su página web, hemos concluido que la estrategia de sostenibilidad de la empresa se basa en la transparencia de información.

Parmalat permite el acceso libre a su página de internet, por lo tanto también a sus distintos reportes que se encuentran ahí. Estos reportes son colgados periódicamente y se encuentran actualizados hasta la fecha. En la página de internet, también encontramos la información básica de los distintos comités que pertenecen a la organización de la compañía.

Entre los reportes que Parmalat presenta al público se encuentra el Reporte Anual. En este se presenta toda la información financiera actualizada para las personas interesadas, además de la evolución que ha tenido la empresa en el periodo de un año. Por otro lado, en el reporte se especifica que la empresa basa su permanencia en el bienestar de los consumidores y que contribuye al progreso económico y social de las comunidades. Por ello, el Departamento de Recursos Humanos actualmente trabaja para determinar el tipo y el número de las prácticas de RSC que están siendo puestas en práctica en otros países, para ser capaces de supervisar y comunicar puntualmente su impacto y los resultados que ellos produjeron.

Además de las prácticas que son comunes en todas las empresas multinacionales, entre las que se encuentran: realizar proyectos de conservación de energía, programas para reducir el trabajo heridas relacionadas, patrocinios de acontecimientos deportivos, contribuciones a organizaciones caritativas, empleo de sistemas de transporte alternativos con un impacto ambiental bajo en vez de camiones y proyectos de colaboración con universidades e instituciones de investigación, Parmalat realiza iniciativas particulares en diferentes países.

ITALIA
· Un proyecto que permite a los estudiantes visitar las instalaciones de la empresa para que oigan presentaciones y sean instruidos dentro del aula.
· Participar de un acuerdo entre la Empresa y agricultores de leche en algunas regiones con la finalidad de mejorar la materia prima de la empresa en su origen.
· Uso de un procedimiento que implica el empleo de análisis para prevenir enfermedades y contaminación.
· Un proyecto de reducir el peso de materiales de embalaje.

SUDAFRICA
·“The Parmalat Enviro Centre”
Es una organización fundada por Parmalat localizada cerca de la ciudad de Kommetjie, la cual presenta pobreza profunda. La finalidad de este centro es proporcionar educación social y ambiental a niños de 10 a 17 años. Para esto usa programas de tres días. El Centro provee la instrucción sobre la educación alimenticia, la prevención del uso de drogas y de enfermedades de transmisión sexual como el VIH. También desarrolla actividades de arte y actividades que animan el trabajo en equipo, la comunicación y la resolución de conflicto.

AUSTRALIA
· Proyecto “Recoja una Chapa”
Este proyecto provee apoyo a diferentes colegios para costear materiales de estudio. El proyecto implica que se recojan las chapas de las botellas de leche, cada una con un valor de 10 centavos, y posteriormente estos son devueltos a Parmalat a cambio de dinero en efectivo. Este proyecto de Parmalat ha ayudado más de 8,000 escuelas durante los seis años pasados.

Otro de los reportes que Parmalat difunde en su página web, es el reporte de las reuniones con los accionistas de la empresa. En este reporte se presenta la convocatoria a los accionistas y la agenda que se va a seguir con los temas a tratar dentro de la reunión, la cual está enfocada en temas específicos. También se pueden encontrar en la página los comunicados de prensa que Parmalat realiza y las minutas que tiene.

A su vez, en la página web se puede encontrar los nombres de los directores de los distintos comités y una reseña general de sus datos, pero no sale un número de contacto. Si se desea contactarlos se tiene que llamar a una persona especifica que se encarga de programar las reuniones. Esta persona se llama Antonella Rigolli y ocupa el cargo de Jefe de Asuntos Corporativos.

Sin embrago, la pagina web de Parmalat, no es la única que proporciona información de la empresa a sus grupos de interés y público en general. Un ejemplo de esto se da a través del informe “Right Calification Ranking”, en el cual la empresa obtuvo una calificación de AANN, la primera letra se refiere a las inversiones que posee, la segunda a la fortaleza financiera, la tercera a la responsabilidad y sostenibilidad y la ultima al crecimiento de la empresa. En estas las dos primeras la organización ha obtenido “A” que es una calificación de excelente; sin embargo, en las dos últimas obtuvo una calificación de “N” lo que significa que no se posee información suficiente para calificar a la empresa en estos aspectos.[1]

[1] http://www.parmalat.com/attach/content/267/Annual%20Report%202006.pdf
http://www.parmalat.net/en/corporate_governance/corporate_calendar/

Análisis Utilitarista

Se ha decidido analizar el área gris que afrontaba Parmalat y que involucra la decisión de falsificar el documento bancario procedente de Bank of America, ya que este documento fue el último en falsificarse y el que produjo el estallido del escándalo financiero.

Conclusión
A partir del análisis utilitarista, se puede concluir que la mejor decisión es NO FALSIFICAR EL DOCUMENTO, ya que este produce menor sufrimiento a los stakeholders. Aunque la falsificación demuestre que puede traer mayor placer, este placer solo es a corto plazo, por lo que no va a satisfacer a los distintos grupos de interés de la empresa Parmalat.

Análisis de la teoría de la Justicia

Ejemplo 1:
El control a las empresas que cotizan en bolsa por las entidades reguladoras de CONSOB y el Banco de Italia.

En este caso no se puede considerar un procedimiento justo para todas las empresas, ya que el proceso regulador no fue equitativo. Esto debido a que se confiaba en el prestigio de Parmalat. El procedimiento que se implementaba, al ser diferente daba ventajas a unos y ponían en desventajas a otros. A Parmalat lo beneficiaba. La inequidad se puede observar en que empresas grandes y con prestigio podían realizar trámites fraudulentos y no ser detectados en los controles que se les realizaba. Sin embargo, las empresas más pequeñas y que no tenían tanto reconocimiento eran auditadas con dureza y, por tanto, les sería poco probable realizar alguna falsificación. Para que se pudiese considerar un proceso justo, se debió hacer el control con la misma rigurosidad, de modo que la probabilidad de una falsificación sea mucho menor. Además, todas las empresas tendrían las mismas oportunidades y serían sancionadas sin importar su prestigio o por cuán grande es.


Ejemplo 2:
Los bancos que tenían acciones de Parmalat recomendaban esta empresa a todo posible inversionista, a pesar que los bancos sabían de la mala situación de Parmalat.

No es justo para todas las empresas, ya que le quitas un inversionista a una empresa rentable para dársela a una empresa no rentable como Parmalat. De esta manera, las empresas rentables pierden la oportunidad de tener liquidez y, además, no permite la creación de valor.
Además, no se puede decir que las empresas están en igual condición, ya que, por ejemplo, Parmalat no afronta las consecuencias de su no rentabilidad.
Por lo general, los bancos no recomendarían empresas no rentables (como es el caso de Parmalat); sin embargo, por el hecho de tener acciones, sí lo hacen, ya que eso aumentaría el valor de las acciones de Parmalat que ellos poseen.
La manera de ser más justos, en este caso, sería si los bancos dieran la información pertinente y real de las empresas, sin priorizar sus intereses, ya que, de esta manera, los inversionistas podrían tomar una mejor decisión de inversión (basado en datos reales) y, además, las empresas tendrían las mismas posibilidades (dependiendo de su rentabilidad).

Herramientas gerenciales

Misión
El grupo Parmalat es un grupo italiano de comida con estrategia multinacional que busca incrementar el bienestar de los consumidores en todo el mundo. El principal propósito del grupo es crear valor para sus accionistas, respetando los principios éticos de conducta empresarial, para llevar a cabo una útil función social mediante el fomento del desarrollo profesional de sus empleados y asociados, y para servir a las comunidades en las que opera, contribuyendo a su progreso económico y social. Tenemos la intención de establecer Parmalat como uno de los mejores actores en el mercado mundial de los alimentos funcionales de alto valor añadido, que ofrecen una mejor nutrición y bienestar para los consumidores, y lograr un liderazgo claro en determinadas categorías de productos y de los países con alto potencial de crecimiento para el Grupo. Leche, productos lácteos y bebidas a base de frutas, alimentos que desempeñan un papel esencial en la dieta diaria de todos, serán las categorías esenciales para el Grupo.

Código de ética
El Código de Conducta de Parmalat es parte de los principios éticos y los valores definidos en el Código de Ética del Grupo. El Código de Ética ha sido preparado para garantizar que los valores del grupo Parmalat estén claramente definidos, para proporcionar una base sólida para la cultura corporativa del Grupo y para establecer normas de comportamiento para todos los grupos asociados en las transacciones comerciales y otras actividades. El Código de Ética cubre cuatro áreas: la Misión del Grupo, los Principios de Ética, las Normas de Conducta y las normas de aplicación.
La versión completa del Código de ética se encuentra en el siguiente link:
http://www.parmalat.net/attach/content/1097/codice_condotta_en.pdf

Canales de reporte y consulta
Si en algún momento se viola el código de ética, cualquier persona puede reportarla a la siguiente dirección electrónica: organismo.vigilanza@parmalat.net. Se mantiene la confidencialidad de la persona que reporta.

Formación y entrenamiento en ética
Se entrega a todos los trabajadores de la empresa, durante el proceso de inducción, el manual donde se encuentra la información sobre el código de conducta y el código de ética que se deberá seguir.

Auditoría
El Gobierno corporativo se centra fundamentalmente en el control interno. El control interno debe ser contrastado con un control externo independiente, llevado a cabo por terceros auditores profesionales, a fin de evitar cualquier conflicto de intereses entre la gestión y la de los auditores estatutarios. Las tareas de auditoría se dan por tres años. Price Waterhouse Coopers (www.pwcglobal.com) se ha mantenido en la auditoría de estados financieros de Parmalat comenzando con el Informe anual 2005. La Asamblea Anual de Accionistas celebrada el 27 de abril de 2007 ha aprobado la prórroga de la asignación, concedida a la auditoría Price Waterhouse Coopers, hasta el 2013.

Análisis según la triple base de la sostenibilidad

Ambiental:

Parmalat, a pesar de ser una empresa del sector agrícola, no destacaba mucho por tener un desempeño ambiental alto.[1] A través de los años, ha conseguido en algunos países mejorar esta situación; por ejemplo, en Portugal. La planta ubicada en este país certifico sus sistemas de gestión de calidad y de medio ambiente, de acuerdo a las normas ISO 9000 y 14001. Además, participó en un programa local de eco-eficiencia dirigido por INETI/CENDES, como parte de la Iniciativa Europea de Eco-eficiencia (IEEE). Entonces se implementaron medidas para el manejo del agua, la disminución de las aguas residuales, y el control de los desperdicios de materias primas y energía con éxito.[2] Empero, en otros, como Nicaragua, ha tenido que enfrentarse con la Procuraduría del Medio Ambiente debido a quejas de los vecinos aledaños a su planta de producción en Managua. Ellos se quejaban del humo de las chimeneas, el cual era denso y oscuro e invadía sus viviendas, provocándoles no sólo afectaciones e irritación en ojos y garganta, sino también asfixia a los niños y niñas. También se quejaban del hedor de las aguas blancas con residuos de leche, que colmaban el cauce de las aguas del rio durante todo el año.[3]
Actualmente, Parmalat viene desarrollando un proyecto de reciclaje de papel que empezó en septiembre del 2008. Con este, desea contribuir con el cuido y protección al medio ambiente, y sensibilizar a la población acerca de la importancia del reciclaje para garantizar el cuido medioambiental.

Económico:

Parmalat es una empresa que durante muchos años aparento ser fiable y confiable para muchas personas; empero, esta empresa nunca fue seleccionada para ingresar al Dow jones sustainability index. Es decir, nunca pudo ser catalogada de confiable y menos se consideraba dentro de las inversiones socialmente responsables. Esta empresa apoyada en la estrategia de endeudamiento crediticio pudo establecer filiales en los cinco continentes. Sin embargo, esta estrategia no evaluaba las consecuencias que a largo plazo pudo ocasionar, pues llego un momento en el cual Parmalat ya no podía responder a sus deudas, tubo que maquillar balances e incluso falsificar documentos bancarios. Cuando se hizo pública esta situación, se vio afectada no solo la economía de la empresa; sino también, del país. No era la primera vez que Italia era centro de escándalos financieros, por lo que el Caso Parmalat podría contribuir potencialmente a que Italia sea considerada como un país poco confiable para invertir; es decir, se podrían perder nuevas inversiones e inclusive originar una fuga de los capitales ya existentes.[4]

Social:

Después del escándalo financiero en el 2003, Parmalat tuvo que enfrentar problemas relacionados con el ámbito social. El principal fue que, debido a la mala situación de la empresa, miles de personas se quedaron sin la posibilidad de poder garantizar su producción lechera y el trabajo de más de 37 mil empleados estaba en juego (incluyendo trabajadores agrícolas, cooperativas lecheras, etc). Solo en Brasil, durante el proceso de reestructuración se despidieron aproximadamente 1300 personas. Sin embargo, teóricamente Parmalat es una empresa que ayuda se busca ayudar a las comunidades aledañas a su planta de producción. Por ejemplo, como ha sido mencionado en el pilar ambiental, actualmente Parmalat se encuentra desarrollando una campaña que promueve el reciclaje del papel. Este programa incluye componentes de salud, asesoría legal e infraestructura con la finalidad de beneficiar a más de un mil 300 estudiantes, con capacidades diferentes, de la Asociación “Los Pipitos”.[5]

Por Elizabeth Mego

[1] http://www.bibliojuridica.org/libros/4/1665/4.pdf
[2] http://www.wbcsd.org/web/publications/eco_efficiency_creating_more_value-spanish.pdf
[3] http://www.rel-uita.org/agricultura/ambiente/parmalat.htm
[4] http://www.bibliojuridica.org/libros/4/1665/4.pdf

[5] http://www.elnuevodiario.com.ni/contactoend/27640 , http://www.bibliojuridica.org/libros/4/1665/4.pdf

Grupos de interés

Accionistas:
Los primeros perjudicados en el escándalo del fraude de Parmalat han sido los propios accionistas, ya que por mínima que haya sido la cantidad de dinero invertido, lo perdieron todo. Además, porque se burlaron de la confianza que los inversores habían depositado en la empresa.

Para que una persona invierta en una empresa, investiga y busca toda información financiera y contable que sea confiable y pertinente para poder, así, decidir en qué empresa invertir su dinero. Parmalat abusó de esa confianza, ya que presentó documentos falsos que hacían pensar que el negocio estaba yendo muy bien. Esto se vio reforzado por instituciones como el Banco de Italia y CONSOB, que no tuvieron un efectivo sistema de vigilancia. Además, disponía del dinero a su antojo, movilizándolo de una cuenta a otra para tapar los malos manejos que presentaba en esos rubros.

Proveedores:
Este grupo de interés se vio afectado por la falsificación porque fueron engañados. Al principio ellos se confiaron en la solvencia que tenía la empresa por el prestigio que tenía y el desempeño que había tenido. Sin embargo, al rumorearse de su insolvencia económica, se preocuparon y pidieron a la empresa que les demostrara que podía pagarles y si que eran dignos de seguir teniendo crédito con ellos. Por ello, al ocurrir la falsificación, en cierta forma, se sintieron aliviados (porque ellos no sabían que el documento era falso). Pero, al descubrirse toda la mentira que envolvía la empresa, la imagen de Parmalat se cayó ante los proveedores, quienes, probablemente, cancelaron algunos contratos porque ya no confiaban tanto en Parmalat (los proveedores iban a pensar dos veces antes de entregarle algún tipo de crédito a Parmalat).

Empresas auditoras y contables:
Estas empresas se encargaban de recabar la información contable, la cual sería presentada para el público inversionista. Esta debía ser la más confiable y verídica información, ya que de eso dependía la credibilidad de la empresa y, además, de que nuevos inversionistas quisieran apostar por la empresa. Sin embargo, estas empresas no realizaron el trabajo que debían, ya que hicieron lo que la gerencia quería, a pesar que esto estaba fuera de sus propias prácticas y valores.

Parmalat contó con más de una empresa auditora (tenían que cambiar cada cierto tiempo de auditores, según lo estipulado) y, a pesar de esto, el poder de la empresa fue mayor, logrando que se continuara con la farsa.

Empleados:
Todos los empleados se vieron afectados de forma directa o indirecta. Por un lado, las personas involucradas de forma directa, probablemente fueron despedidas, ya que ninguna empresa desea tener gente deshonesta que haga que el prestigio y la credibilidad de la empresa peligre. Por otro lado, los empleados inmersos indirectamente pueden ser objeto de desconfianza durante su estadía dentro de la empresa. Los accionistas, probablemente, siempre tendrán un grado de desconfianza, a partir de este escándalo. Como dice el dicho: “justos pagan por pecadores”.

Por Erika Rojas y Luciana Núñez del Arco

Analizando las áreas grises en el caso Parmalat

Área Gris 1:

Los gerentes necesitaban demostrar, ante sus acreedores, que todavía tenían solvencia económica; por ello, decidieron falsificar documentos contables, financieros y, al final, bancarios (de respaldo). Sin embargo, se debe de preguntar, ¿era adecuado tomar esa decisión? ¿Se pudo optar por otra alternativa más adecuada?
Los gerentes optaron por la falsificación porque pensaban que era una salida fácil a sus problemas y que, con eso, no tendrían problemas con los stakeholders (su imagen se mantendría). Sin embargo, no pensaron en la repercusión que podría tener el descubrimiento de la falsificación que habían hecho. Esto iba a traerles, no solo el deterioro de su imagen, sino también problemas judiciales. Por otro lado, los gerentes sabían qué era lo que hacían y que bastaba con que se descubriera un solo documento falso para que los demás empezaran a salir a la luz.
Los gerentes se encontraban en el dilema de hacer la falsificación para tapar los malos manejos que habían hecho (para no quedar mal con los stakeholders) o afrontar la crisis por la que pasaban y decirles a los stakeholders que debían tomar medidas diferentes para salir del problema.

Área Gris 2:

Cada país proporciona incentivos para la inversión extranjera, pero muchas de las empresas pueden aprovecharse de esto para crear beneficios personales a sus accionistas y autoridades. En el caso de Parmalat, este se aprovechó de los beneficios y paraísos fiscales que ofrecían ciertos territorios, como Islas Caimán, Islas Vírgenes, etc. Se crearon filiales en estos lugares y pudo originar activos que no eran muy rentables.
Parmalat puso a la ley de su parte, ya que ésta no controlaba sus actividades empresariales. De esta manera, pudo abusar de la confianza de los inversores todo el tiempo y nadie sabia lo que realmente estaba pasando, porque lo único que hacían era tomar los beneficios fiscales que les presentaban para hacer las transacciones que ellos creían convenientes. Muchas de éstas eran fantasmas y solo proporcionaban cifras erradas que solo convertían los gastos, que la empresa de lácteos tenía, en inversiones rentables que tendrían beneficios futuros.
No se tomó en cuenta el daño que se podía efectuar a los inversionistas, ya que muchos perdieron gran cantidad de dinero, a pesar que las acciones de Parmalat se veían atractivas por las numerosas jugadas que esta empresa había realizado, sin que los Gobiernos y los organismos de seguridad se dieran cuenta y, a través, de los supuestos argumentos legales que aparentaba como si todo estaba en orden.

Por Karla Vergaray

Cuatro aspectos de la importancia de la Ética para los negocios enfocados en el caso Parmalat

1. El poder y la influencia de los negocios en la sociedad es más grande que nunca

El poder y la influencia que tenía Parmalat, debido a su marca, le permitió pasar desapercibido durante mucho tiempo ante los ojos de los stakeholders y de instituciones como el Banco de Italia y el COSOB, los cuales se encargaban de la vigilancia de la documentación presentada por las empresas respecto a su contabilidad.

Estas instituciones no vigilaban de la misma manera a esta empresa por el prestigio que se había ganado. Ellos pensaban que Parmalat nunca se atrevería a falsificar su información contable y financiero.

Por otro lado, la empresa poseía tanto poder que era capaz de realizar diferentes transacciones para lograr tapar las cifras negativas de la empresa de turismo (Parma Tour). El poder que tienen en este caso se centra en el hecho que los bancos no sacaron a la luz esta información que perjudicaba a muchas personas, por el contrario, ayudaban a la empresa a realizarlas, probablemente con el fin de que la empresa continuara formando parte de su cartera de clientes.

2. La malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente

Las malas prácticas realizadas por esta empresa perjudicaron, en mayor proporción, a sus accionistas, sean estos grandes inversionistas o accionistas menores. Esto se debe a que ellos confiaron sus inversiones a esta empresa, basados en documentos falsos y al final lo que obtuvieron fueron pérdidas. Además, otras personas perjudicadas fueron los que conformaban la gerencia y, especialmente, el gerente de finanzas, ya que él era quien ordenaba que se hiciera esto, pero los de la gerencia sabían y aprobaban lo que se hacía. Al final, todas estas personas ganarían tener un mal prestigio y les costaría volver a ganarse la confianza de cualquier persona que los fuese a contratar en otro lugar (si lograban que los contrataran).

Por otro lado, los clientes también se pudieron ver afectados de forma indirecta, ya que si ellos compraban productos de una empresa fraudulenta, probablemente los consumidores no les comprarían. Esto se puede deber, en gran medida, a que muchos consumidores podrían creer que si seguían comprando, en cierta forma, serían cómplices de las malas acciones de esta empresa.

3. La ética para los negocios nos proporciona conocimientos que trascienden hacia otros campos de los negocios

A partir de lo sucedido con Parmalat, las entidades reguladoras como CONSOB y el Banco de Italia empezaron a ser más rigurosas (en control y procedimientos de auditorías) al momento de evaluar a las empresas que cotizan en bolsa. Con esto se busca que no vuelva a ocurrir fraudes de tal magnitud. Aquí se puede observar que la ética para los negocios trascendió a entidades relacionadas con el Estado italiano. Además, puede que esto haya provocado una mayor rigidez a la hora de aceptar la entrada de empresas a la bolsa (solicitud de mayor cantidad de documentos que la certifiquen como empresa confiable).

4. La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas

En el caso de Parmalat, si se hubiese educado a los empleados sobre los aspectos éticos y morales orientados al negocio, probablemente la empresa hubiese tomado otras acciones para afrontar la crisis por la estaban atravesando.

Dentro de las posibilidades, la gerencia pudo haber informado adecuadamente a sus accionistas respecto a la crisis y, junto a ellos, plantear un plan de acción para salir de la adversidad. Si bien esto pudo conllevar a que su información contable y financiera no se viera bien (perdiendo nuevos inversionistas), de esta manera, hubiesen conservado su integridad como empresa y, sobretodo, su credibilidad.

Por otro lado, otro riesgo al que se pudo enfrentar es con los bancos, ya que estos podrían cerrarles la aprobación y otorgación de créditos a la empresa (debido a su crisis). Sin embargo, con un plan de acción, los accionistas hubiesen podido invertir más con el fin de salvar la empresa, hasta el punto en que los bancos pudiesen ver que la empresa se encuentra estable y pudiesen otorgarles préstamos nuevamente.

Por Luciana Nuñez del Arco y Erika Rojas